Советы, что делать и куда обращаться, если затопили соседи сверху


Неприятности приходят с неожиданной стороны и в неподходящий момент. Сделали ремонт и обновили мебель, а вас затопили соседи сверху. Что делать, куда обращаться, чтобы добиться получения денег за ущерб – вопросы, приходящие на ум, после остановки «водопада».

Затопили соседи сверху: что делать, куда обращаться
Нежданный бассейн

Что делать и куда обращаться, когда затопили соседи сверху


Затопили соседи сверху: что делать, куда обращаться! Начинается буквально панику у собственника. Даже если в комнатах не свежей ремонт, предстоящие затраты на восстановление потолка, обоев, предметов интерьера и электроники пугают. У большинства потребителей нет в заначке такой крупной суммы, чтобы за один раз все восстановить.

Неожиданный душ
Неожиданный душ

Такие ситуации бывают двух вариантов:

  • если находитесь дома;
  • в ваше отсутствие.

Второй вариант хуже, так как последствий от потопа будет больше, можно залить и последующие этажи вниз. Если не обнаружить порчу имущества в ближайшее время после нанесения ущерба, то доказать правоту будет сложно.

Возможные последствия

Возможные последствия

Если в момент потопа, находитесь в квартире, вначале надо уменьшить ущерб, стараясь остановить потоки воды, не дать им просочиться ниже. Убрать бытовую технику в сухой участок квартиры, перенести одежду, чтобы она не пропиталась запахом сырости, постараться накрыть пленкой мебель.

Последовательность действий, уменьшающих ущерб

Что делать, если вас затопляют соседи сверху? Отключите подачу электроэнергии к квартире или к комнате, в которой происходит потом. Лучше обесточить всю жилплощадь, чтобы избежать короткого замыкания и возникновения пожара.

Затем, пойдите к соседям и выясните причину нежданного душа. Возможно, нужна помощь в остановке воды. Если дома никого не окажется, сразу же вызывайте сотрудников ЖЭК, которые будут нести ответственность в случае медленного реагирования на происшествие. В обязанности входит немедленно прислать сантехника для перекрытия общей подачи воды.

Перекрытие водоснабжения
Перекрытие водоснабжения

Когда соседи дома, но совместные усилия ни к чему не приводят, закрыть кран не получается, а ключа от подвала, где кран для закрытия всего стояка, ни у кого нет, следует позвонить в аварийную службу или организацию, обслуживающую дом. Оттуда направят сотрудника для перекрытия водоснабжения.

Совет! Постарайтесь на этом этапе обговорить с соседями компенсацию, чтобы избежать затрат на судебные разбирательства.

Решая вопрос до суда, следует подписать с соседями документ, где будет указана сумма ущерба, размер компенсации и отсутствие претензий друг к другу.

Действия после остановки «водопада»

Если полюбовно договориться с соседями не удалось, то придется фиксировать нанесенный ущерб. Причем если потоп прошел и на следующие этажи, жильцам надо сделать то же самое. То есть, чтобы понять, как возместить ущерб, после того, как залили соседи сверху квартиру, надо его зафиксировать официально.

Фиксация на снимке
Фиксация на снимке

Для этого 3 – 4 дня не стоит трогать обои или потолок, а также пытаться отчистить мебель. Спустя это время, вызываете представителя управляющей компании для фиксации происшествия и составления акта. В нем обязательно прописывают:

  • причины появления воды;
  • последствия от нежданной аварии в отделке;
  • перечень испорченного имущества.

Снимки должны быть четкими
Снимки должны быть четкими

Чтобы выиграть судебное разбирательство, закрепите к документам фототснимки. Скопируйте написанный акт.

Как взыскать деньги за ремонт, если затопили соседи

Что делать в момент затопления соседями сверху, разобрали. Рассмотрим, куда обращаться, какие документы собирать.

Помимо составления акта от сотрудников ЖЭКа, при невозможности мирно решить вопрос с виновниками ситуации, наймите независимого эксперта для составления подробной оценки нанесенного ущерба.


Проведение экспертизы
Проведение экспертизы

Во время визита специалиста, следите за работой внимательно, чтобы не пропустить никаких деталей. Настаивайте на проведении замеров, а также предоставьте чеки на приобретение стройматериалов, если ремонт сделан недавно, и они сохранились. Любое доказательство правоты будет играть в суде в вашу пользу.

Важно! О визите независимого оценщика надо за 3 рабочих дня об этом предупредить виновника в письменном виде, иначе все действия будут признаны незаконными.

Сосед может не присутствовать на осмотре комнат и всего помещения после потопа. Это его право, главное, что был предупрежден. В момент проведения экспертизы можно снимать видео для детальной обрисовки ситуации.

Судебное разбирательство

Чтобы обратиться в суд, необходимо правильно составить исковое заявление и приложить акт о нанесенном ущербе с оценкой от независимого специалиста. Вот полный перечень документации:

  • акт с фиксацией потопа от сотрудников ЖЭКа;
  • дефектный акт;
  • отчет о проведении оценки ущерба;
  • доказательства в виде фотографий и видеороликов;
  • смета на предстоящий ремонт;
  • документы, дающие вам право распоряжаться квартирой;
  • справка об оплате пошлины.

Судебное разбирательство
Судебное разбирательство

Исковое заявление составляется на реального виновника. Например, соседи не имеют отношения к образовавшемуся «водопаду», а прорвало трубу, замененную управляющей компанией. В таком случае заявление будет написано на нее. Составлять документ, подготавливать доказательства могут все пострадавшие жильцы.

Пишем акт

Документ заполняется от руки в письменной форме. Обязательно, чтобы присутствовали свидетели, потерпевший и виновник.

Образец документа по затоплению
Образец документа по затоплению

В нем следует подробно написать, что и когда произошло, какие последствия потопа в помещении, оценка ущерба, нанесенного водой. Виновник имеет право не приходить в момент составления акта, это фиксируется в документе.

Отказ виноватого в выполнении постановления суда

Бывают случаи, когда после выигранного дела в суде, деньги за ущерб не поступают, соседи не хотят платить или ссылаются на отсутствие возможностей. Придется снова обратиться к суду, чтобы получить исполнительный лист.

Взыскание через приставов
Взыскание через приставов

После получения документа, передаете его судебный приставам, которые на законных основаниях будут удерживать часть заработной платы с виноватой стороны до полного возмещения средств, указанных в иске, и компенсации судебных издержек.

Что делать, если соседи сверху заливают постоянно? Наберитесь терпения, фиксировать каждый раз нанесенный ущерб и обращаться в суд за взысканием денег. Спустя несколько инцидентов, которые будут доказаны, пойдите к местному участковому и заведите административное или уголовное дело о сознательной и намеренной порче имущества. А также такие нарушители подлежат выселению при наличии другой собственности, пригодной для жизни. Доказательствами будут – регулярные случаи затопления квартиры и отказ от добровольной выплаты средства за причиненный вред имуществу.

Рекомендуем посмотреть видеоматериал по теме:

Видео: что делать если затопили соседи сверху, куда обращаться

Вы виноваты в «водопаде»

Что делать, если сами затопили соседей снизу? Не хотите доводить разбирательство до судебной инстанции, договаривайтесь с пострадавшей стороной о количестве и сроках компенсации, можно предложить провести ремонт за ваш счет.


Считаете, что названная цифра значительно завышена – судитесь и присутствуйте на проведении оценки причиненного вреда имуществу. Точную сумму, сколько платить, если затопили соседей снизу, озвучат собственники или решение суда.

Немного советов

  • В комнатах начался потоп по вине жильцов верхних этажей, постарайтесь минимизировать ущерб, отключить электроэнергию, убрать бытовую технику.
  • Попробуйте урегулировать вопрос компенсации без составления иска и подготовки документации для суда, также в том случае, когда виновник – вы.
  • Правильно составляйте акты и проводите оценку при помощи независимых экспертов.
  • Если до суда дело не решилось, пишите исковое заявление и отправляйте его на рассмотрение судьи.
Оцените статью
Aquatic-home.ru - портал об инженерных коммуникациях дома
Добавить комментарий